[Агентон] Техника телефонных переговоров
Категории: Бизнес / Оффлайн-бизнес
- Добавлено: 2016-10-06
- Цена у автора: 3590 руб.
- Доступ: Облако Mail / Yandex / Google
- Загрузка: PC / Smartphone / Tablet
Что в этой книге?
Мы предлагаем вам подумать (при прочтении книги) и не думать (при совершении звонков), разучив скрипты (сценарии) телефонных звонков. Хорошая творческая работа строится из прочных жестких конструкций. Разучите готовые проверенные диалоги и больше не тратьте силы на модулирование беседы каждый раз. И главное - завершайте каждый звонок с большей эффективностью.
- Общие правила телефонных переговоров.
- Разбор типичных ошибок.
- Эффективные методики ведения разговоров по телефону.
- Аудиоприложение: диалоги для прослушивания и разучивания шаблонных эффективных фраз.
Вы приобретаете:
- Книга «Техника телефонных переговоров»
- Скрипт по работе с покупателем
- Скрипт работы с продавцом
Отзывы
(Читать все отзывы ->)