Управление конфликтами (Маргулан Сейсембаев)

​

Как правильно вести себя в ситуации конфликта, чтобы минимизировать ущерб и выйти из него победителем?

Старт мастер-класса 15 сент. 2021
В мастер-класс входит 9 уроков

О МАСТЕР-КЛАССЕ
Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Как правильно вести себя в конфликтных ситуациях, чтобы не только успешно их преодолевать, но и извлекать из них пользу?

Переходите к видеоурокам, чтобы научиться:

• понимать механику зарождения конфликтов
  
• определять роль в развитии конфликта его основных участников
  
• выстраивать выигрышные стратегии выхода из конфликтов
  
• применять инструменты управления конфликтами

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

• Урок 1 Конфликты. Введение. Определение
  • В чем ценность понимания сути конфликтов и противоречий
• Урок 2 Определение конфликта
  • Какова механика возникновения конфликта?
• Урок 3 Функции конфликта
  • В чем польза и вред конфликта?
• Урок 4 Стороны конфликта. Силы сторон в конфликте
  • Какие бывают участники конфликта, какую роль они играют в его развитии?
• Урок 5 Причины возникновения конфликтов
  • На какие конфликты не стоит тратить свои силы и ресурсы?
• Урок 6 Динамика и стадии конфликтов
  • Какая стадия конфликтов является решающей и какие приемы борьбы на ней стоит использовать?
• Урок 7 Стратегия и тактика конфликта
  • Почему поражение сегодня может оказаться выигрышем завтра?
• Урок 8 Способы разрешения конфликтов
  • Какой инструмент является самым эффективным для разрешения конфликтов?
• Урок 9 Управление конфликтами
  • Что такое “постконфликтный анализ” и как его проводить?